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Preguntas frecuentes
Aquí encontrará algunas respuestas a las preguntas frecuentes del servicio Préférence
SUS PREGUNTAS Y NUESTRAS RESPUESTAS
¿Pueden mis hijos inscribirse al programa de fidelidad?
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Para inscribirse en el programa Préférence hay que tener 12 años como mínimo.
Ya soy abonado, ¿también me puedo inscribir al programa de fidelidad?
NO. La tarjeta de abonado de pago también constituye una tarjeta de fidelidad.
Voy a pagar el billete de otra persona, ¿puedo acumular las millas?
NO, sólo se acumulan las millas del viajero.
¿Cuándo se transfieren las millas de mi viaje a mi cuenta?, ¿al comunicar mi número de tarjeta?
A lo largo de los 3 días posteriores a su viaje.
¿De cuánto tiempo dispongo para enviar los justificantes de mis vuelos en caso de que estos no hayan quedado registrados?
Dispone de 6 meses para enviar sus justificantes de vuelo, dentro de un límite de 3 meses antes de la fecha de adhesión al programa Préférence.
En caso de que mis vuelos no hayan quedado registrados, ¿puedo cargar las millas en mi cuenta a través del sitio Internet?
NO. Es necesario enviar sus justificantes (tarjetas de acceso a bordo o billete electrónico) por correo, fax o e-mail:
| ANTILLAS PROGRAMA PREFERENCE AIR CARAIBES E-mail: preference@aircaraibes.com Dirección: BP153 97181 ABYMES CEDEX GUADELOUPE Fax: 0590 82 47 56 |
FRANCIA SERVICIO PREFERENCE E-mail: preference-paris@aircaraibes.com Dirección: 4 rue de la Croix Nivert 75015 PARIS FAX: +33 147 83 88 70 |
El servicio Préférence está a su disposición por teléfono en el 0 820 830 832 (0,11 € IVA incluido/min.)
¡Hasta pronto en alguna de nuestras líneas!